FAQ

12 maanden Garantie en Support

Onze garantie is een fabrieksgarantie op frame, scharnieren, polyether en hoes. Dit gedurende 12 maanden na aankoopdatum. Op al onze producten staat een  stempel met productie datum die vooraf dient te worden kortgesloten. WIC BV zal beoordelen wat er dan gerepareerd kan worden. Gebreken of effecten als gevolg van onjuist of onzorgvuldig gebruik ( wat in strijdt is met de gebruiksaanwijzing) vallen niet onder de garantie.

Reclames kunnen worden aangemeld via het contactformulier. Deze garantieverklaring is overeenkomstig het Nederlands recht. Alle geschillen die ontstaan in verband met deze garantie zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank te Breda.

Wij streven ernaar uw bestelling zo spoedig mogelijk te versturen. Onze standaard levertijd is 4-5 werkdagen. Indien een levertijd uitloopt houden wij u hiervan op de hoogte.

In de meeste gevallen is de verzending binnen Nederland en België is in meeste gevallen gratis. Per land komen aanvullende verzendkosten bij. U ziet deze verzendkosten nadat u bij uw winkelwagen uw adresgegevens hebt ingevuld.

Indien uw Comfort Seat niet naar tevredenheid mocht blijken, kunt u binnen 14 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling een retour aanmelden en het product retourneren.

Om uw retour snel en efficiënt te verwerken stuurt u een mail naar sales@wicbv.nl.

Uw aangeschafte seat dient in de originele staat te verkeren en wanneer het product beschadigd is of aanzienlijk gebruikt mogen wij een waardevermindering van het product in rekening brengen. Dus bent u voorzichtig met uit uittesten van het product. U dient het product te retourneren in de originele verpakking.

Wanneer u een product retourneert, zijn de kosten voor de retourzending voor uw rekening.

Nadat uw retourzending ons magazijn heeft bereikt, kan het enkele werkdagen duren voordat deze volledig is verwerkt. Deze periode hebben wij nodig om het product zorgvuldig te inspecteren en ervoor te zorgen dat het voldoet aan onze retourvoorwaarden.

We zullen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen nadat we je geretourneerde product in goede orde hebben ontvangen. We streven ernaar om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen en zullen ervoor zorgen dat je tijdig op de hoogte wordt gebracht van de terugbetaling.

Pakketten die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen en zonder melding aan ons worden geretourneerd kunnen wij niet verwerken.

WIC BV

Brasem 40
4941 SE Raamsdonksveer
Sales@wicbv.nl
0031-162-522642

KVK 18129606
BTW nummer  80.07.45.486.B.01
Bankrekening/IBAN  NL06RABO0315212020
BIC RABONL2U